سياسة الخصوصية
تحديث: 1 يوليو 2025
تدير شركة Nuevo Furniture هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتويات والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات")، بهدف تقديم تجربة تسوق منسقة ومخصصة لك، كعميل. يتم تشغيل خدماتنا من خلال منصة Shopify التي تُمكننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إتمامك عمليات شراء أو تواصلك معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تُعتبر سياسة الخصوصية المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة المعلومات الشخصية.
نرجو قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك.
🔐 المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
نعني بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُميزك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمعة بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بشكل يمنع ربطها بك.
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات حسب تفاعلك مع الخدمات:
- معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بيانات البطاقة، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملة.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
- بيانات العمليات: المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها، المرتجعات، الإلغاءات.
- الاتصالات: ما تشاركه معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
- بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح.
- بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت استخدامك للخدمات.
🛠️ مصادر جمع المعلومات
- مباشرة منك: عند استخدامك للخدمات أو تسجيلك في الموقع.
- تلقائيًا عبر جهازك أو ملفات تعريف الارتباط.
- من مزودي الخدمات العاملين معنا.
- من شركائنا وجهات خارجية.
📌 كيفية استخدام معلوماتك
- تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات.
- إرسال رسائل تسويقية وعرض إعلانات مخصصة.
- التحقق من الحسابات ومنع الاحتيال.
- دعم العملاء والرد على استفساراتك.
- الامتثال القانوني للأنظمة والطلبات.
📤 متى نشارك معلوماتك
- مع Shopify ومزودي الخدمات مثل شركات الشحن والدفع.
- مع شركاء التسويق بعد موافقتك.
- في حالات الاندماج أو الامتثال القانوني.
🛒 علاقتنا مع Shopify
تُستضاف خدماتنا من خلال Shopify، والتي قد تجمع وتعالج بياناتك بهدف تقديم وتحسين الخدمات.
لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Shopify، يُرجى زيارة: https://privacy.shopify.com/en
🔗 الروابط الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
👶 بيانات الأطفال
لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلومات، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
🔒 حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نبذل جهدًا لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو للامتثال القانوني.
⚖️ حقوقك واختياراتك
قد يكون لديك، حسب موقعك الجغرافي، الحقوق التالية:
- الاطلاع على بياناتك.
- طلب حذف بياناتك أو تصحيحها.
- الحصول على نسخة من بياناتك.
- إدارة تفضيلات الرسائل التسويقية.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. وقد نطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب.
📣 الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص طريقة معالجتنا لبياناتك، نرجو التواصل معنا. قد تتمكن من تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات في منطقتك.
🌐 نقل البيانات دوليًا
قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك في دول أخرى. إذا تم ذلك، نلتزم باستخدام آليات قانونية معترف بها.
📝 التعديلات على هذه السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر التحديثات هنا مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
📬 التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا:
- 📧 البريد الإلكتروني: info@nuevofurniture.com
- 📍 العنوان: دمياط، محافظة دمياط، مصر، 34511